الأسئلة الشائعة
- كيف أعرف مقاسي في الخواتم؟
بإمكانك إستخدام تطبيق Ring Sizer واتباع التعليمات التوجيهية
- كيف يُمكنني متابعة طلبي؟
يمكنك تتبع حالة طلبك عبر الدخول إلى حسابك والضغط على 'طلباتي' أو باستخدام رقم التتبع المرسل إليك عبر البريد الإلكتروني.
- ماهي طرق الدفع المتوفرة؟
نقبل جميع بطاقات الائتمان والتقسيط المعروفة، بالإضافة إلى التحويل البنكي.
- هل يُمكنني إرجاع المنتجات إن لم أكن راضياً؟
في العموم لا, ولكن يمكنك إرجاع المنتجات خلال 1 يومًا من استلام الطلب، فقط في حال وجود خلل مصنعي ناتج عن سوء تصنيع بشرط أن تكون بحالتها الأصلية ولم يتم استخدامها.
- كم يستغرق وصول الطلب والتنفيذ؟
عادةً ما يتم التنفيذ خلال 4-7 أيام عمل أما التوصيل فيعتمد على موقعك. وغالبا ما تكون خلال 3-7 أيام عمل.
- هل يوجد شحن مجاني؟
نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تكون داخل المملكة العربية السعودية فقط.
- هل يمكن لمجوهرات ملارد تنفيذ تصاميم بحسب الطلب؟
نعم وذلك بزيارة صفحة بحسب الطلب وارفاق التصميم المطلوب او التواصل من خلال الواتساب.